11月30日上午，“2010年江蘇省十大服務行業公眾滿意度調查報告”新鮮出爐，江蘇省電力公司以70.38%的公眾滿意度位列本年度十大調查行業排名之首，行業形象和服務質量均獲公眾好評。
　　調查中，公眾充分肯定了供電行業的工作，認為這與江蘇省電力公司最近幾年持續改進服務和不斷加強電網建設密不可分。
　　據悉，自2001年開始，江蘇省電力公司緊緊圍繞全省經濟社會發展，每年組織開展優質服務主題活動，從最初的“電力市場整頓及優質服務年”，到今年的“綠色電能，創新奉獻”，每年更新主題，不斷豐富活動內涵。今年，江蘇省電力公司系統重點開展“護航重要客戶”、“傾聽媒體心聲”、“服務百姓社區”、“貼近消費大眾”四大專題活動，充分了解客戶訴求，不斷改進供電服務，努力實現客戶——電力“零距離”，促進了供電優質服務水平的持續提升。
　　從為全省經濟結構調整和轉型升級提供電力能源保障出發，近年來，江蘇省電力公司著力推進電網發展方式轉變，促進各級電網協調發展，打通了用電快速增長帶來的用電瓶頸。截至今年10月，江蘇電網共有110千伏及以上線路5.3萬公里，變電容量達2.7億千伏安，電網規模已達到歐洲中等發達國家水平。其中，近3年連續保持了300億元左右的電網建設投資規模；今年前10個月已完成電網建設投資211億元，投產110千伏及以上線路3610公里、新增變電容量達3113萬千伏安。
　　省質量技術監督局發布的報告顯示，全省10大服務行業的平均滿意度為63.57%，表明全省服務行業總體服務水平得到了公眾的基本認可。據悉，此次調查選擇的十大行業是家裝、房地產、物業管理、供電、供水、出租車、汽車4S店、供油、醫療醫藥和中小學教育，調查分布在全省13個地級市，每市隨機選取770位以上市民進行調查，圍繞行業形象、公眾期望、質量感知、價格感知、公眾滿意度等12項具體指標展開。
　　省質量技術監督局新聞發言人張亞青表示，江蘇省質監局每年開展一次滿意度調查，本次是第11次調查，主要針對事關民生的部分熱點和焦點服務行業進行，調查結果具有代表性。
      信息來源：江蘇省電力公司 信息整理：www.chinazsb.com